Links überspringen

RPA Use Case: Bearbeitung von Störungstickets

Problemstellung

Lösung

  • Reduktion von repetitiven Arbeitsschritten
  • Reduktion der Antwortzeiten bei der Bearbeitung der Tickets um 60%
  • Automatisierte Arbeit entspricht 4 FTEs
  • 415’000 Geschäftsvorfälle / Jahr
  • Bearbeitungszeit je nach Komplexität 3.5 bis 8 Minuten
Kontaktaufnahme
ZURÜCK ZUM BLOG

Einen Kommentar hinterlassen