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Customer Success Story: Auftragsplanung im Kundenservice

Ausgangslage

Lösung

  • Signifikant verringerte Einarbeitungszeiten
  • Kostenreduktion um 60%
  • Verringerung Bearbeitungszeit 30%
  • Erhöhung Kundenzufriedenheit 10%
  • Signifikante Reduktion der IT-Komplexität für die Mitarbeiter
  • Signifikante Reduktion der Fehlerquote
  • Eliminierung personeller Engpässe
  • Automatisierte Arbeit entspricht 45 FTE
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