
RPA Customer Success Story: Stark optimierter Prozess für den Stromzählerwechsel
Gemeinsam mit einem Energiedienstleister wurde eine massgeschneiderte Automatisierungslösung für die Bearbeitung von Zählerwechseln entwickelt. So läuft die digitale Umschreibung der Stromzähler nun vollautomatisch und ohne jegliche Beeinträchtigung der Rechnungslegung ab. Software-Roboter helfen dabei, relevante Daten aus Protokollen zu extrahieren, neue Zähler im Energiemanagementsystem des Betreibers anzulegen und diese daraufhin autonom zu wechseln. Das Eingreifen eines Mitarbeiters in diesen Prozess ist nur noch in vordefinierten Ausnahmefällen nötig.