Mit unseren Betriebslösungen unterstützen wir Sie in den folgenden Bereichen auch nach dem Projekt:
Hotline und Support
Unsere Hotline unterstützt Sie im Betrieb mit 1st oder 2nd Level Support. Auf Wunsch mit schneller Reaktionszeit und Lösungsfindung via Remote-Zugang.
Monitoring
Wir überwachen Ihre Lösung passiv (via Alerting) oder aktiv (via regelmässigen Checks) und lösen Issues selbständig und in Abstimmung mit ihren Prozessen.
Changes
Wir unterstützten Sie bei Anpassungen von bestehenden Automatisierungen. Als Inhaber von einem Support-Vertrag profitieren Sie von vergünstigten Tagessätzen.
Ausbau des Automatisierungslevels (Skalierung gemäss Heatmap)
Wir unterstützten Sie beim Ausbau Ihrer Lösung im Analyse- sowie Automatisierungs-Bereich. Als Inhaber von einem Support-Vertrag profitieren Sie von vergünstigten Tagessätzen.